Teslimat Bilgileri
GaleriHane olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Kargo ve Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayını takiben en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kampanya dönemlerinde, yoğunluk nedeniyle bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir.
- Kargonuz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
- Ücretsiz kargo limiti ve güncel kargo ücretleri sepet sayfasında belirtilmektedir.
Kargo Takibi
- Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir.
- Kargo takip numarası ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Siparişinizi teslim alırken, kargo paketinin hasarsız ve sağlam olduğundan emin olunuz.
- Paket hasarlı ise, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve durumu tarafımıza bildiriniz.
- Teslim alındıktan sonra ürünün eksik veya hasarlı olduğu tespit edilirse, en geç 3 iş günü içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
- Yanlış veya eksik adres, alıcı tarafından teslim alınmama veya kargo firması kaynaklı teslimat sorunlarında, sipariş tarafımıza geri gönderilir.
- Tekrar gönderim talebinizde ek kargo ücreti talep edilebilir.
Yurtdışı Teslimat
- Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.
- Yurtdışı siparişleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
İletişim
Teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
[FİRMA ADI]
Adres: Pamucak Mah B. Bölcek Cad. 905 Sk. No:14. Merkez-Aksaray
Telefon: (0382) 213 33 44.
E-posta: galerihane@gmail.com